身为一款面向全球数字资产使用者的钱包，比特派的用户交流以及合作方式一直是依循“安全、透明、共建”来进行操作的。我们不但会供应工具，而且还专心致力于搭建一个有用户一同参与其中的生态体系。
核心沟通渠道是立体且及时的，App内“公告与帮助”中心会第一时间推送关键安全更新与功能说明，官方社交媒体如Twitter、Telegram用于日常互动与市场资讯同步，对于复杂问题，7×24小时在线客服与工单系统确保每位用户都能获得针对性解答，我们坚持用清晰语言，避免行业黑话，让不同认知水平用户都能理解。
在产品迭代当中可体现出更深层次的合作，我们设有专门用来做用户反馈的入口，每一项功能在上线之前都会邀请社区成员参与内测，就像去年上线的多链资产管理面板，它的UI设计采纳了数百条用户建议，对于安全漏洞，我们运行着严格的“漏洞赏金计划”，鼓励白帽黑客提交报告，这已经帮助我们预防了数十起潜在风险。
这种模式产生了实际价值，用户的直接参与致使产品更吻合需求，社区监督反向迫使我们提高代码质量以及透明度，最终的结果是营造出一个高信任度、低摩擦的使用环境，用户不只是使用者，更是共同维护者。
在你运用比特派或者其他那些数字钱包之际，最为看重的是何种沟通方式，有没有过借助反馈去对产品功能产生影响的经历，欢迎于评论区去分享你的看法。
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