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市场调研明确地表明，在用户找寻比特派最新版本之际，最为关注的重点就是安全性，他们获取有关信息的渠道，常常是依靠搜索引擎或者社群推荐，可是，要留意的是，通过第三方平台去获取软件之时，极有概率存在被篡改或者被捆绑其他软件的风险，。
基于这种情况，官方需要清晰地、明确地去标识下载的页面，并且要在各个大的应用商店开展同步上架的操作，经过这样做来保证用户能够从源头那里将此类风险完全杜绝掉，当用户能获取比特派最近全新版本的时候可以安心，能够放心。
用户支持所包含的范围并非仅是解决技术问题这个单一方面，许多新用户在做像备份助记词、转账这类操作时，常常会处于困惑状态，对于有效的支持来讲，要提供明白清晰的图文指南，给出详细的视频教程，还要搭建起能快速回应的客服通道。
一旦用户碰到资产出现异常状况，便能够于第一时间寻得真人来帮忙解决麻烦，这般给予用户的安心感受乃无可取代的 。
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