关键在于产品能不能持续给出安全、便捷以及有价值的服务,而不是倚仗一次下载的成功,才能保持用户的忠诚。我作为长期使用多种钱包的用户,觉得官方下载渠道算是信任的起始点,真正的考验存在于后续的每一天。
安全是忠诚的基石
最怕资产丢失的是用户,比特派要是能在官方应用商店持续进行更新,及时去修复漏洞,并且通过应用内清晰地告知安全操作,像助记词离线保管这种,便能够建立专业形象,一次安全事故就足够让用户永久离开句号。
功能体验需解决真实痛点
具备基本收发功能之外,用户对流畅链上交易满怀迫切需求,对清晰 gas 费提示满怀迫切需求,对多链资产支持满怀迫切需求。应用常现卡顿现象时,用户必然寻觅替代品,操作流程极为复杂时,用户必然寻觅替代品。体验顺畅程度直接决定用户是选择“忍受”,还是选择“习惯”。

对于用户使用期间,顺畅的链上交易能够显著提高效率,明晰的gas费提示可使用户对成本有确切认知,多链资产支持则拓宽了用户的资产处理范畴。一旦应用出现卡顿或者操作繁琐的情形,就会破坏用户原本期望的良好感受,促使他们去寻觅更优质的替代物。而体验的流畅程度好似一把度量工具,精确衡量着用户是会选择“忍耐”现有状况,还是渐渐“适应”并持续运用。
建立超越工具的情感连接
可以借助钱包里的市场资讯,通过合规的空投活动,或者凭借用户教育内容,使得用户体会到成长。当用户发觉使用此钱包不但能够管理资产,而且还能够学习知识、抓住机会时,他们便不单单是用户,而是社区的参与者了。
你在挑选一款钱包之际,最为看重的究竟是它的某一个特定的功能,还是那种具备长期持续更新状态的稳定感觉?欢迎你来分享一下你的看法。